Garantie Audi : les protections en bref

Les modalités peuvent varier selon le véhicule et la protection concernée. Le Livret de garantie Audi demeure la référence pour connaître les conditions, limites et exclusions applicables à votre véhicule.

Que couvre la garantie d’une Audi neuve?

À l’achat d’un véhicule Audi neuf, plusieurs protections et services accompagnent votre véhicule dès sa mise en service. Ils comprennent notamment l’inspection avant livraison, l’assistance routière ainsi que différentes garanties couvrant le véhicule et certains de ses composants.

Garantie limitée du véhicule neuf : 4 ans ou 80 000 km

Pour connaître précisément les éléments couverts et les exclusions applicables à votre Audi, référez-vous toujours au Livret de garantie fourni avec le véhicule.

Garantie contre la perforation due à la corrosion

Audi offre également une garantie de 12 ans sans limite de kilométrage contre la perforation due à la corrosion.

Cette protection concerne la perforation de la carrosserie causée par la corrosion. Les conditions détaillées et les exclusions applicables sont précisées dans le Livret de garantie Audi.

Garanties du système antipollution

Les véhicules Audi bénéficient également de garanties applicables au système antipollution conformément aux exigences fédérales ou provinciales.

Puisque la durée et la couverture peuvent varier selon les composants et le véhicule, le Livret de garantie demeure la meilleure référence pour vérifier la protection applicable à votre Audi.

Quelle est la garantie sur la batterie d’une Audi électrique?

Pour les modèles Audi e-tron admissibles, la batterie haute tension et ses modules sont couverts pendant 8 ans ou 160 000 km, selon la première éventualité, contre les défauts de matériaux et de fabrication.

Cette garantie est distincte de la garantie limitée de 4 ans ou 80 000 km qui couvre les autres composants du véhicule. Certaines conditions d’utilisation, de manipulation et d’entretien de la batterie doivent également être respectées pour maintenir la couverture.

Assistance routière Audi 24 heures

L’assistance routière Audi accompagne les propriétaires de véhicules neufs pendant la durée de la garantie limitée du véhicule neuf.

Le programme est offert 24 heures sur 24, 365 jours par année, lors des déplacements au Canada et aux États-Unis. Pour connaître les services inclus et toutes les conditions applicables, consultez les modalités de l’Assistance routière Audi.

Quelle garantie couvre une Audi d’occasion Certifié :plus?

Les véhicules Audi Certifié :plus profitent d’une protection différente de celle d’un simple véhicule d’occasion.

La garantie limitée Audi Certifié :plus entre en vigueur lorsque la garantie limitée du véhicule neuf prend fin. Si cette dernière est déjà échue au moment de l’achat du véhicule, la garantie Audi Certifié :plus prend alors effet immédiatement.

La couverture combinée peut aller jusqu’à 6 ans ou 160 000 km à compter de la date originale de mise en service, selon la première éventualité.

L’achat d’un véhicule Audi Certifié :plus comprend notamment :

• une couverture pouvant aller jusqu’à 6 ans ou 160 000 km;
• la portion restante de la garantie limitée de 12 ans contre la perforation due à la corrosion;
• un rapport d’historique du véhicule CARFAX Canada;
• une assistance routière 24 heures avec services en cas d’interruption de voyage;
• un service de soutien à la clientèle;
• un privilège d’échange de 7 jours ou 500 km.

Il est important de préciser que la garantie Audi Certifié :plus n’est pas simplement une prolongation identique de la garantie d’un véhicule neuf. Elle offre une couverture différente après l’expiration de la garantie limitée initiale.

Quelle garantie couvre les pièces et accessoires d’origine Audi?

Les pièces et accessoires d’origine Audi bénéficient également de protections spécifiques.

La durée de la garantie peut varier selon la pièce, l’accessoire, sa date d’achat et le moment où il a été installé sur le véhicule. Par exemple, un accessoire acheté avec un véhicule neuf peut être couvert différemment d’un accessoire ajouté plusieurs mois après la livraison.

Puisque les modalités varient selon la situation, communiquez avec l’équipe des pièces ou du service Audi Lauzon pour confirmer la couverture applicable au produit qui vous intéresse.

Audi Care ou Audi Service Plus : qu’est-ce que c’est?

Audi Care est le nom couramment associé au programme d’entretien prépayé Audi. Au Canada francophone, Audi présente aujourd’hui ce programme sous le nom Audi Service Plus.

Contrairement à la garantie du véhicule, Audi Service Plus n’est pas une garantie contre les défauts ou les bris. Il s’agit plutôt d’un forfait permettant de prépayer les entretiens périodiques prévus pour votre Audi.

Cette distinction est importante : la garantie vous protège contre certains défauts couverts, tandis qu’Audi Service Plus sert à planifier et à prépayer l’entretien régulier du véhicule.

Audi Service Plus pour un véhicule neuf

Pour un véhicule Audi neuf, le forfait Audi Service Plus prévoit des entretiens périodiques prépayés tous les 15 000 km, jusqu’à 60 000 km ou pendant 4 ans, selon la première éventualité.

Le forfait peut être acheté dans les 12 mois suivant la date de mise en service initiale ou avant d’atteindre 15 000 km, selon la première éventualité.

Parmi les avantages du programme, Audi met notamment de l’avant :

• la planification des entretiens périodiques;
• le prépaiement des services couverts;
• une protection contre la hausse des prix des entretiens inclus;
• la possibilité d’intégrer le coût du forfait au financement ou à la location lorsque celui-ci est acheté avec le véhicule.

Audi Service Plus Flex pour un véhicule existant

Audi Sans Souci : des protections additionnelles

Audi Sans Souci est distinct de la garantie constructeur et d’Audi Service Plus. Il s’agit d’une gamme de protections optionnelles permettant de compléter la couverture de votre véhicule selon vos besoins.

Les produits proposés peuvent notamment inclure :

• la protection contre les bris mécaniques;
• la protection esthétique;
• différentes protections liées à la location ou au financement;
• d’autres produits de protection selon l’admissibilité du véhicule et la province.

Les protections Audi Sans Souci sont optionnelles. Leurs modalités, exclusions et conditions d’admissibilité varient selon le produit choisi.

Protection contre les bris mécaniques Audi

La Protection contre les bris mécaniques d’Audi Sans Souci vise à réduire l’impact financier de certaines réparations mécaniques imprévues une fois qu’elles surviennent.

Elle peut être offerte pour des véhicules neufs, Audi Certifié :plus et d’occasion, avec plusieurs niveaux de couverture :

• Platine : le niveau le plus complet, couvrant les composants admissibles à l’exception d’une liste déterminée d’exclusions.
• Or : une couverture étendue qui va au-delà du groupe motopropulseur et inclut plusieurs composants importants dont la réparation peut être coûteuse.
• Sterling : une protection davantage centrée sur les principales composantes du groupe motopropulseur.

Le programme comprend également certaines protections et certains avantages additionnels selon le contrat choisi. Comme pour toute protection additionnelle, il est important de vérifier les inclusions, exclusions, franchises et conditions avant l’achat.

Garantie Audi, Audi Service Plus et Audi Sans Souci : quelles différences?

Ces trois programmes répondent à des besoins différents.

Autrement dit, Audi Service Plus ne remplace pas la garantie Audi, et Audi Sans Souci ne constitue pas non plus la garantie de base du fabricant. Ces programmes peuvent plutôt se compléter selon le véhicule, sa durée de possession et le niveau de protection recherché.

FAQ sur la garantie Audi

Combien de temps dure la garantie Audi au Canada?

La garantie limitée d’un véhicule Audi neuf dure 4 ans ou 80 000 km à compter de la date de mise en service, selon la première éventualité.

Que couvre la garantie Audi de 4 ans ou 80 000 km?

La garantie limitée du véhicule neuf couvre les défauts de matériaux et de fabrication des composants admissibles. Les exclusions et modalités précises peuvent varier. Le Livret de garantie Audi fourni avec le véhicule constitue la référence officielle.

Quelle est la garantie sur la batterie d’une Audi e-tron?

La batterie haute tension et les modules de batterie des modèles Audi e-tron admissibles sont couverts pendant 8 ans ou 160 000 km, selon la première éventualité, contre les défauts de matériaux et de fabrication.

Quelle garantie est offerte avec une Audi Certifié :plus?

La couverture totale d’un véhicule Audi Certifié :plus peut aller jusqu’à 6 ans ou 160 000 km à partir de sa date originale de mise en service, selon la première éventualité. La garantie Certifié :plus prend le relais de la garantie limitée du véhicule neuf et offre une couverture différente.

Audi Care est-il inclus avec l’achat d’une Audi?

Non. Audi Care, aujourd’hui présenté au Canada francophone sous le nom Audi Service Plus, est un forfait d’entretien prépayé optionnel. Il ne fait pas partie de la garantie limitée du véhicule neuf.

Quelle est la différence entre Audi Care et la garantie Audi?

La garantie Audi couvre certains défauts de matériaux et de fabrication. Audi Care ou Audi Service Plus sert plutôt à prépayer les entretiens périodiques prévus pour le véhicule. Il s’agit donc de deux protections différentes.

Peut-on obtenir une protection Audi après l’expiration de la garantie initiale?

Selon le véhicule et son admissibilité, différentes options peuvent être offertes, notamment certaines protections Audi Sans Souci ou des programmes destinés aux véhicules Audi Certifié :plus. Un conseiller Audi Lauzon pourra vérifier les options disponibles selon votre véhicule.

Des questions sur la garantie de votre Audi?

La couverture qui s’applique à votre Audi dépend du véhicule, de sa date de mise en service et des protections ou forfaits que vous avez choisis.

Que vous souhaitiez vérifier votre garantie actuelle, mieux comprendre Audi Service Plus ou explorer les protections Audi Sans Souci, l’équipe d’Audi Lauzon à Laval peut vous aider à déterminer les options qui correspondent à votre véhicule et à vos besoins.